Doe jij alles voor een torenhoge klanttevredenheid? Ga je voor klanten door het vuur en zet je je beste beentje voor om 5-sterren reviews te scoren? Dan kan onze klantenservice afdeling jouw nieuwe werkplek worden!

Wat doen?

  • Klanten te woord staan via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp.
  • Webshop bestellingen in het systeem verwerken.
  • Gemelde klachten en retouren in behandeling nemen.
  • Klanttevredenheid meten en verbeteringen aandragen.
  • Online en offline orders verwerken in het systeem.
  • Proactief informeren van klanten over bijv. vertragingen.
  • Beheren van klantgegevens in het systeem.
  • Contact onderhouden met de klantenservice van onze logistieke partners.

Wat krijgen?

  • Een vast salaris en interessante arbeidsvoorwaarden.
  • Vakantiegeld en pensioen regelingen.
  • Een mooi aantal vakantiedagen.
  • Informele werksfeer en ambitieuze collega’s.
  • Lekkere bakjes koffie (of thee) en elke dag vers fruit.

Wat kunnen?

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je herkent de (on)uitgesproken wens van de klant.
  • Je kunt prioriteiten stellen en verantwoordelijkheid nemen.
  • Je denkt in oplossingen, niet in problemen.
  • Een beetje stress is voor jou ok√©.

Lijkt dit je wat? We staan te popelen om je te leren kennen. Reageer vandaag nog op deze vacature en we nemen snel contact met je op!

Logistiekconcurrent

Functie

Klantenservice medewerker (24 uur)

Website

http://www.logistiekconcurrent.nl

    Reageer op deze vacature